2.47. Ситуации преодоления психологической защиты

 

Если у человека есть основания для жизни, он вынесет почти любые ее условия...

Ф. Ницше

 

Преодоление — это средство коррекции приемов психологической защиты конкретного человека. Кроме того, преодоление — это комплекс приемов, которые успешно могут быть перенесены в профессиональную деятельность. Применяя приемы преодоления психоло­гической защиты, следователь может оказать допусти­мое (с точки зрения права и морали) воздействие на человека, включенного в систему профессиональных отношений.

Представляется, что процесс преодоления психо­логической защиты определенного человека — это не насильственное навязывание своей воли, а оказание Помощи при решении сложных жизненных проблем. Структуру действий специалиста, преодолевающего пси­хологическую защиту партнера по профессиональному общению, можно представить системой следующих опе­раций:

1. Выделить объективные и субъективные компо­ненты профессиональной ситуации, которые могут оказывать влияние на содержание и форму психологичес­кой защиты партнера по общению.

2. Подготовить аргументы и тактические приемы, направленные на разрушение защиты ошибочно заня­той позиции.

3. Сформировать с партнером по общению психологический контакт, а затем предложить вместе рассмотреть сложившуюся ситуацию, произвести мно­гоплановый системный анализ ее компонентов. При этом целесообразно «показать» ситуацию с позиций разных людей, заинтересованных в ее разрешении. Целесообразно продемонстрировать и варианты ре­шения проблемы, выделить их положительные сто­роны для человека, чья защита преодолевается. В этом случае у данного человека возникает уверенность, Что он сам пришел к решению своей проблемы.

Демонстрация аргументов, направленных на пре­одоление ошибочно построенной системы защиты, дол­жна производиться последовательно и предельно тактично. Притом можно успешно применять прием «ма­лых шагов», т.е. постепенно, гибко, от доказательства к доказательству анализировать ситуацию, предоставляя партнеру возможность осмыслить процесс анализа. Это позволяет в щадящем режиме подвести его к реше­нию проблемы в объективно обоснованных формах.

В криминалистике применяется метод «эмоцио­нального взрыва», характеризующийся одновременной и интенсивной демонстрацией доказательств допраши­ваемому. Но в процессах преодоления психологической защиты этот метод может вызвать не отказ от пре­жних позиций, а, напротив, укрепление и активизацию средств психологической защиты, после чего будет крайне сложно изменить эту ошибочную позицию, ко­торую человек будет защищать даже вопреки здраво­му смыслу.

В напряженных ситуациях участник следственного мероприятия может оказать противодействие. Оно представляет собой сознательные активные действия, направленные на срыв, изменение целей следственного действия. Противодействие может выражаться в физических действиях, в умышленном искажении вы­полняемой функции (в передаче ложной информации), в сознательном создании остроконфликтной ситуации или помех в осуществлении. функций другими лицами (умышленное отвлечение внимания и пр.). Может иметь место и скрытое противодействие, которое внешне не создает помех, острого конфликта и т.д. Это проти­водействие заключается в том, что определенные уча­стники принимают решение изменить ожидаемые от них действия и осуществлять другие, препятствующие расследованию, достижению целей данного следствен­ного действия. Скрытое противодействие может быть обнаружено при помощи наблюдения и выявления действии-реакции участника в момент принятия решения о противодействии¹.

Правила использования аргументов в процессах межличностного противодействия²:

1. Противодействие предполагает явный или скры­тый конфликт, поэтому убеждение аргументами обращено на рациональную мотивацию партнера, которая в этот момент разрушена и требует некоторого восста­новления.

Перед использованием системы аргументов це­лесообразно произвести релаксацию конфликтую­щего партнера, снять напряжение, ослабить силу воз­действия переживаний, связанных с расследуемым делом. Использовать приемы оказания психологической помощи, методика которой рассматривается в последующих разделах работы.

2. Адаптировать систему аргументов к личнос­ти партнера, чтобы он понял и принял смысл оказы­ваемого воздействия, но не зафиксировал внимание на форме и цели передачи аргументов.

При адаптации учитывается уровень общего и специального образования.

3. Сформулировать стратегию аргументации, которая может быть:

— прямой, при которой аргументируется тезис сле­дователя позитивной направленности: «Я убеждаю Вас в этом потому, что... во-первых; ..., во-вторых: ..., в-третьих: ...»;

— обратная (контраргументация), с помощью кото­рой опровергается прямая аргументация процессуального партнера.

4. Признавать правоту партнера при наличии достаточных аргументов хотя бы для того, чтобы со­хранить контакт и иметь время для проверки истиннос­ти заявлений.

5. Рефлексировать каждый аргумент и реплику.

6. Не упорствовать в неверно избранной позиции.

 

Приемы аргументации (прямой и обратной):

1. Прослушать аргументацию партнера, проанализиро­вать, найти противоречия и предъявить их для последующего обсуждения.

2. Позитивно оценить аргументы, отличающиеся прав­дивостью, что будет способствовать контакту и демонстрации объективности следователя. Ни один позитивный аргумент партнера не должен остаться без внимания и положительной оценки с эффектом «психологического поглаживания».

3. Дробление аргументов партнера на более мелкие, чтобы извлечь максимум информации из фрагмен­тов, недостаточно защищенных партнером. Если це­лостная позиция конфликтующего партнера пред­ставляется определенным монолитом, то его разрушение и дифференциация на аргументы част­ного характера позволяет войти вглубь концепции и разрушить ее изнутри.

4. Из каждого своего аргумента или аргумента парт­нера следователь может извлечь выводы: на перспективу, в ретроспективу, к причине аргумента, к его условиям, мотивациям, последующим действиям. Аргумент — это повод для глубокого и долго­временного проникновения в борьбу мотивов парт­нера, в его неподготовленные интеллектуальные тылы, в его надрефлексивные процессы, куда он не успел загрузить систему защиты. Этот прием особенно эффективен при производстве «перекре­стного» допроса с участием хорошего аналитика.

5. Системный анализ аргумента с публичной демонстра­цией его преимуществ и слабых сторон. «Вы совершенно правы в своих оценках, предложенных для анализа доказательств, но...». После чего вся поло­жительная оценка позиции партнера размывается более крепкими доказательственными фактами или логическими приемами, которыми, кстати, можно раз­рушить и доброкачественную систему защиты.

Партнер должен быть «втянут» в оценку собственной позиции, которая методически «пальпируется» следователем самым внимательным образом с различных сторон:

— выгоды партнера в ее защите или отказе от ее защиты;

— вероятный проигрыш защиты определенной по­зиции и негативные последствия проигрыша;

— демонстрация уязвимых мест в избранной пози­ции и предложение иных форм взаимодействия.

6. Игнорирование определенных блоков информации, предлагаемых партнером. Следователь как бы не замечает предложенных партнером аргументов или занижает их доказательственную ценность. Вместе с тем следователь впоследствии, когда накопит до­статочный потенциал для опровержения данной позиции, возвращается к данному эпизоду.

 

___________________________________

¹ Дулов А.В. Основы психологического анализа на предварительном следствии. М., 1973. С.95.

² Зорин Г.А., Левонец В.И. Психологическая защита в напряженных криминалистических ситуациях. Гродно, 1995. С. 76-80.