Е. С. Лученкова
ЭКСПЕРИЕНЦИАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ И ЕГО РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ
ПРОСТРАНСТВЕ ВЗРОСЛЫХ
ПРОСТРАНСТВЕ ВЗРОСЛЫХ
Компетентность в сфере общения стала одной из главных составляющих высокого профессионального уровня. Но и в обычной жизни у человека, не понимающего себя, не знающего сильных и слабых сторон своего характера, а тем более не умеющего общаться с другими людьми, могут возникать серьезные проблемы. Избежать таких проблем помогает экспериенциальное обучение, которое может выступать в разных видах и формах, но особенно продуктивной формой такого обучения является тренинг. Тренинг – это форма специально организованного общения, психологическое воздействие которого основано на активных методах групповой работы. В ходе тренинга значительно эффективнее решаются вопросы развития личности, успешно формируются коммуникативные навыки.
Competence in the field of communications has become one of the main components of a high professional level. But in ordinary life a person whodoesn’t understand himself, doesn’t know the strengths and weaknesses of his character, and even more doesn’t know how to communicate with others, can have serious problems. Practical educationhelps to avoid such problems, this kind of education can act in different shapes and forms, but particularly productive form of such education is training. Training - a form of specially organized communication, psychological effects that are based on active methods of group work. The training is significantly effective in addressing issues of personal development, communication skills successfully formed.
Сегодня особенно актуальным является обучение, которое приносит конкретный результат, особое место в этом процессе принадлежит экспериенциальному обучению.
Экспериенциальное обучение – это обучение в процессе практики. Но это больше, чем просто практика. Это обучение посредством рефлексии над своими действиями. Именно благодаря анализу своих действий мы можем узнать что-нибудь новое о себе и своем поведении.
Выделяют три аспекта экспериенциального обучения: 1) личный опыт; 2) рефлексия над ним, и как ее результат, 3) трансформация наших знаний и представлений. Существует ряд методов, которые можно отнести к экспериенциальному обучению: ролевая игра; упражнения, выполняемые в парах; социальные тренинги и т.д. На наш взгляд, самым продуктивным из них является тренинг.
В процессе обучения метод выступает как упорядоченный способ взаимосвязанной деятельности педагога (тренера) и учащихся (обучаемых) по достижению определенных воспитательных целей, как способ организации учебно-познавательной деятельности, поэтому в обучении целесообразно использовать: словесные методы (беседа, инструктаж); практические методы (упражнение, тренировка, самоуправление и др.); наглядные методы (иллюстрирование, показ); методы формирования чувств (одобрение, похвала, контроль и др.).
В 70-е годы прошлого века в Германской Демократической республике под руководством М. Фрвера был разработан метод, названный им социально-психологическим тренингом. Тренинги в нашей стране начались с тренинга общения. Этот вид тренинга является основой для любого другого тренинга. Например, тренинг уверенности в себе, тренинг переговоров, тренинг продаж, тренинг формирования команды, тренинг бесконфликтного поведения – это все производные от тренинга общения. В «Психологическом словаре» (1990) социально-психологический тренинг определяется как «область практической психологии, ориентированная на использование активных методов групповой психологической работы с целью развития компетентности в общении». Тренинг – это тренировка, и участникам группы надо предоставить возможность тренироваться.
Существуют определенные стандарты режима работы в тренинге. Большинство тренингов длится два-три дня. Минимальная продолжительность тренинга – однодневный тренинг. Иногда тренинги проводятся по 2-4 часа в день или два раза в неделю. А иногда тренинг проводится как семинарское или практическое занятие, где необходимо получить конкретные навыки. Активные тренинги становятся все более популярной формой обучения взрослых людей. Тренинг внешне может выглядеть как набор каких-то несерьезных игр, где участники часто смеются или решают несерьезные задачи. Эти задачи помогают достичь определенных целей. Эти цели могут быть сведены к четырем основным:
1. Усвоить информацию и проверить ее на собственном опыте;
2. Активизировать творческую активность членов группы, настроить на «включенность» в происходящее.
3. Помочь отработать полученные навыки в практической деятельности.
4. Создать в группе веселую и доброжелательную атмосферу.
В образовательных тренингах традиционно применяются упражнения следующих категорий:
1. Упражнения на знакомство. Эти упражнения помогают участникам быстрее познакомиться друг с другом, запомнить имена членов группы и точнее сформулировать ожидания от тренинга.
2. Разминки и ледоколы. Упражнения помогают вовлечь участников в процесс активного обучения, создать в группе позитивную атмосферу. Разминки в тренинге обычно проходят каждые час-полтора. Разминки должны проводиться между играми, так как они дают возможность переключаться с одной темы на другую, не уставать и поддерживать хорошее рабочее состояние в течение всего дня. С помощью ледоколов участники узнают что-то новое друг о друге, «ломается лед» их настороженности друг к другу, возникает стимул к тому, чтобы максимально открыто выражать свое мнение. Разминки – это активные упражнения, которые, как правило, включают в себя элемент юмора. В оптимальном варианте разминка или ледокол тем или иным способом связывается с темой тренинга.
3. Энерджайзеры – короткие упражнения, необходимые для того, чтобы «встряхнуть» уставшую группу. Эти упражнения, как правило, используются в тренингах, где много теоретического материала, например, в таких как тренинг по управлению временем. Также энерджайзеры очень хорошо использовать в тех случаях когда важно перевести группу из состояния расслабления в состояние активности и готовности воспринимать новое.
4. Упражнения на активное изучение теоретического материала. Они, как правило, построены по методу «ажурной нити», то есть когда все участники получают по небольшому фрагменту того материала, которой группе необходимо освоить, и каждый обучает «своей» информацией всех остальных
5. Упражнения, посвященные конкретным навыкам. Как правило, это упражнения на формирование и обработку определенного навыка – например, умение убеждать, умение слушать или выступать публично. Также это могут быть упражнения, помогающие участникам понять важность того или иного навыка, осознать, какие факторы приводят к успеху или неуспеху в той или иной деятельности.
6. Упражнения для завершения тренинга, повтора и интеграции полученной информации.
Хороший тренинг – это не просто набор упражнений, объединенных общей темой; это элементы теории, разбор случаев из жизни участников и личный пример самого тренера, который владеет приемами и методами обучающих технологий. Девизом тренинга может стать народная мудрость: «Скажи мне – и я забуду; покажи мне – и я, может быть, запомню; сделай вместе со мной – и я пойму».
Особое значение в тренинге придается составу и характеристикам группы. К характеристикам группы можно отнести возраст участников, пол, образование, интеллект и т.д.
Поговорим о возрасте. В литературе по тренингам можно встретить много мнений по поводу возраста участников группы. Лучше, если группы будут разновозрастные. Разница в возрасте хорошо сказывается на групповой динамике. Люди одной возрастной группы открывают для себя людей другой возрастной группы, и это, как правило, положительное открытие.
Следующая характеристика группы – состав группы по полу. Группы бывают мужские, женские и смешанные. Конечно, оптимальный вариант – это 50 на 50. И те, и другие в присутствии противоположного пола лучше работают, так как сказывается природа, которая влияет на гендерные роли.
Еще одна важная характеристика группы – число участников в группе. Оптимальным считается группа 12-14 человек.
Из характеристики группы можно сформулировать и задачи тренинга. Важнейшая задача тренинга – помочь участнику выразить себя своими индивидуальными средствами, именно своими, т.е. характерными для каждого члена группы, а для этого нужно научиться воспринимать и понимать себя. Самовосприятие личности осуществляется по пяти основным направлениям.
1. Восприятие себя через соотнесение себя с другим человеком. Мы часто используем другого человека в качестве модели, удобной для наблюдения и анализа своих личностных особенностей. В этом случае мы смотрим на себя как бы со стороны, соотносим свои поступки с поведением другого человека, про себя спрашивая: «А я могу лучше, выше, больше и т.д.»
Тренинговые занятия дают участникам прекрасную возможность идентифицировать, сопоставить себя с другими членами группы. При этом происходит коррекция самооценки в ту или иную сторону. Здесь принципиальное значение имеет состав группы, т.е. люди, с которыми будут сравнивать себя участники.
2. Восприятие себя через восприятие себя другими людьми.
В данном случае функционирует так называемый механизм «обратной связи», когда мы узнаем, что о нас думают другие люди. Во время тренинга действует обратная связь, что позволяет участникам узнавать мнение членов группы о своей манере поведения, о чувствах, которые испытывают люди, вступающие с ними в контакт.
3. Восприятие себя через результаты собственной деятельности. Мы сами вправе оценивать то, что сделали. Это механизм самооценки, который может помогать развитию личности или мешать этому процессу. Прежде всего он влияет на самооценку, что особенно важно для людей любого возраста.
4. Восприятие себя через наблюдение собственных внутренних состояний.
Мы в состоянии осмысливать, проговаривать, обсуждать с окружающими свои переживания, эмоции, ощущения, мысли. В этом одно из принципиальных отличий тренинга от других форм работы, а именно получение опыта понимания своего внутреннего мира.
5. Восприятие себя через восприятие собственного внешнего облика.
В ходе тренинга участники учатся принимать свой внешний облик таким, какой он есть и, приняв его, развивать себя и свои возможности.
К концу ХХ века психологическая практика накопила богатый материал проведения различных тренингов. В рамках данной работы целесообразно остановиться на отдельных характеристиках.
Группы тренинга (Т-группы). (Тренинг развития личности в межличностном пространстве) Этот вид тренингов своим появлением обязан известному социальному психологу Курту Левину, который работал над проблемами групповой динамики и социального действия. К. Левин разрабатывает свою теорию поля – жизненного пространства, под которым он понимает «совокупность сосуществующих и взаимосвязанных факторов, определяющих поведение индивида в данное время». Эта совокупность факторов охватывает личность и ее психологическое окружение, образуя единое психологическое поле.
Собственно Т-группы берут свое начало в 1945 году на занятиях лабораторным тренингом под руководством К. Левина. Цели лабораторного тренинга обычно содержат следующие основные аспекты:
А)развитие самопознания за счет снижения барьеров психологической защиты и устранения неискренности на личностном уровне;
Б)понимание условий, затрудняющих или облегчающих функционирование группы;
В)постижение межличностных отношений в группе для более эффективного взаимодействия с другими;
Г)овладение умениями диагностики индивидуальных, групповых и организационных проблем – например, разрешение конфликтных ситуаций в группе и укрепление групповой сплоченности.
Различные направления Т-групп роднит между собой и общее понимание принципов и элементов групповой динамики, в понятие которой входят пять основных элементов: цели и нормы группы; структура группы; проблема лидерства; Сплоченность группы и фазы ее развития.
В настоящее время в мире существуют множество разновидностей Т-групп, которые можно разделить на три основных течения:
1. Общее развитие индивидуума (группы сензитивности);
2. Формирование и исследование межличностных отношений;
3. Организационное развитие – подход, в рамках которого специалисты работают над улучшением деятельности целых организаций путем оптимизации трудовых взаимоотношений.
В Т-группах участники приобретают ценные коммуникативные умения, опыт анализа межличностных взаимоотношений и групповой динамики, начинают лучше осознавать собственные и чужие потребности, расширяют диапазон своих поведенческих возможностей, становятся более подготовленными к решению жизненных проблем, вырабатывают адекватную самооценку и становятся более восприимчивыми к чувствам других людей.
Следующим видом являются Бихевиорально ориентированные группы (Б – группы), (тренинг жизненных умений).
В западной психологической традиции основоположником научного бихевиоризма считается русский ученый И. П. Павлов. В самом элементарном виде суть бихевиоральной терапии состоит в следующем: если свой опыт человек приобретает посредством научения, то для исправления неадекватного поведения необходимо отучить его от неэффективных реакций и переучить, выработав более адаптивные реакции (все строго по теории И. П. Павлова).
Б-группы имеют определенное сходство с Т-группами в том, что занятия в этих группах непосредственно связаны с выработкой определенных навыков взаимодействия, проявляющихся на уровне поведения, так как изменение реакций может осуществиться только в присутствии и при помощи окружающих людей, то есть самой группы.
Работа в данных группах направлена на осознание каждым индивидом неэффективных способов общения, которыми он пользовался или пользуется до сих пор, и опробование новых видов поведения в безопасном окружении.
Еще одним видом групп являются Пси-группы (Тренинг решения личностных проблем). Сущность этого метода состоит в постановке спектаклей членами группы под руководством режиссера – ведущего в специально организованном пространстве и с помощью специальных приемов. В отличие от традиционных театральных постановок, разыгрывается не чужой для участников сценарий, а его собственный жизненный опыт, его личные проблемы, либо специфические социальные роли. Таким образом, автором инсценировки становится сам член группы, которому помогают режиссер и другие участники. Важное значение придается спонтанности и искренности, актерские умения не играют роли.
В – группы (тренинг свободного самоопределения группы).
В качестве основных признаков В – групп выдвигаются самораскрытие, внимание к чувствам, осознание самого себя и своего физического «Я», ответчственность и принцип «здесь и теперь».
ТА – группы (Тренинг рационального самопознания и саморазвития). ТА – группы получили широкое распространение в качестве психологического метода, помогающего людям подойти рационально к анализу собственного и чужого поведения, лучше осознать себя и структуру своей личности, также сущность взаимодействий с другими людьми. На занятиях ТА – групп человек порой открывает для себя психологические игры, в которые он вовлечен в процессе общения, и какие виды манипуляций в них используются. В ходе занятий участники достигают инсайта – момента озарения, когда становятся ясными подлинные мотивы тех или иных поступков. В ТА – группах инсайт в большей степени носит интеллектуальный, аналитический характер.
Г-группы (Тренинг самоактуализации и саморегуляции). Главная задача Г-группы не обучение, как Т-группы, а расширение сферы осознания, «проявления» человека подобно фотографии, осознание им самоидентичности и собственного совершенства, принятие ответственности за все, что с ним происходит.
В отлиие от традиционных подходов к групповой терапии аппелирующих к человеческому сознанию, гештальттерапия провозглашает принцип «забудь о своем уме и доверься чувствам». Гештальттерапия в группах способствует самоактуализации, ведет к расширению осознания самих себя, усиливает эмпатию, увеличивает глубину переживаний и способность к контакту, чувство понимания себя другими, автономность, уменьшает отчужденность между членами групп, а также помогает личности перейти от зависимости к самостоятельности и уверенности в себе.
Тренинг – яркое, эмоционально насыщенное занятие, направленное на изменение, гармонизацию личности, привитие желаемых навыков и разрешение противоречий, проявляющихся во взаимодействии с другими людьми или имеющих внутриличностный характер. Практика показывает, что это правильное направление в современном образовательном пространстве взрослых. Логично предположить, что именно экспериенциальное обучение с тренинговой составляющей станет той основой, где произойдет соединение теории с практикой.