§ 5. Ознакомление участников деловой игры с исходной информацией
Ознакомление игроков с Исходной информацией по ДИ может проходить в двух формах: непосредственно перед игрой (ДИ без домашней подготовки) и за несколько дней до начала игры (ДИ с домашней подготовкой). Получив исходную информацию, участники ДИ вплотную соприкасаются с материалом предстоящей игры, которая с этого момента вплетается в их учебную деятельность как во время занятий, так и вне их.
Именно поэтому операцию по ознакомлению группы с исходной информацией можно считать частью проведения ДИ. В это время начинает формироваться отношение, пред-настройка к игре.
Следует заметить, что перед изложением преподавателем исходной информации игроки могут испытывать различные состояния: усталость, скуку, апатию, страх и даже отвращение к рассматриваемой теме и т. д. Каждый из них испытывает самые различные чувства и переживания, вызванные какими-то предшествующими событиями личной и учебной жизни.
Задача преподавателя состоит в том, чтобы «включить» всех этих людей в восприятие исходного для ДИ материала, убедить их в необходимости глубокого анализа исходной информации, увлечь их темой, чтобы прежние чувства отошли на второй план, чтобы они стремились постигнуть детали предлагаемых проблемных ситуаций и обнаружить пути их разрешения.
Представляется уместным перед изложением исходной информации выполнить некоторые действия по стабилизации психологического контакта с группой. Для этого можно сделать следующее:
а) в момент появления в аудитории попытаться продиагностировать эмоциональное состояние группы в текущей ситуации (вполне возможно, что группа поглощена обсуждением каких-то событий, это следует учесть);
б) можно поставить несколько вопросов относительно того, что волнует группу, и высказать свое мнение по этому поводу, продемонстрировав понимание их состояния, сходство оценок обсуждаемой ситуации;
в) уместно похвалить способности членов группы, сказать несколько слов об их успехах в прежних ДИ;
г) продемонстрировать свое отношение к группе, проявив уважение, заботу, расположение, одобрение самого факта участия в ДИ;
д) изложить в эмоциональной форме исходную информацию, поставить задачи.
Сама форма изложения исходной информации требует творческого подхода. Информация должна удивить, поразить необычностью, яркостью, новизной. Для этого можно использовать все возможности речевого общения. Речью следует показать зрительные образы, слушатели должны «увидеть» то, о чем говорит преподаватель, «заразиться» от его эмоционального воздействия, «вчувствоваться» в ситуацию. «Психическая заразительность» является одной из важных условий группового проблемного мышления.
Если речь идет о преступлении, то можно раскрыть последствия, рассказать о страданиях потерпевших. Это способно вызвать сопереживание, а вместе с ним более глубокую «включенность» в совместную работу. Причем допустимо обращаться и к группе в целом, и к отдельным ее членам, задавая им вопросы о том, как они понимают исходную информацию, как относятся к ней. Можно обратиться к игрокам с такими, например, словами: «Представьте себе, что такая ситуация возникла в вашей профессиональной деятельности». Это «заземляет» информацию на предстоящую им в недалеком будущем профессиональную деятельность.
Целесообразно использовать и такой прием, как создание игровой общности «Мы». В этом случае не «Я — преподаватель» и «Вы — обучаемые», а «Мы» вместе все заинтересованы в рациональном решении проблемы, в формировании профессиональных навыков. Преподаватель вводит себя в игровой коллектив и в то же время повышает уровень взаимного доверия и взаимоуважения.
Исходную информацию целесообразно оттенять эмоциями. В уместных ситуациях можно использовать юмор, приветствуя и остроумные ответы, и решения обучаемых.
Преподаватель — организатор игры — должен свободно ориентироваться в исходной информации, отвечать на вопросы участников ДИ. При изложении исходной информации про-демонстрируется проблемная ситуация, различные ее аспекты, если, конечно, преподаватель не желает, чтобы обучаемые сами обнаружили проблему.
Представляется рациональным поразмышлять вслух, подчеркнуть важность информации для будущей профессиональной деятельности, показать перспективы использования ее в различных производственных ситуациях.
Перед началом игры уместно продумать пути и средства формирования психологического контакта с ее участниками. Отсутствие психологического контакта с будущими участниками ДИ может привести к негативным результатам, сделает игру формальной, вызывающей отрицательные эмоции. В связи с этим преподаватель может еще раз отметить, что он верит в успех игры, так как данная группа проявила себя как весьма способная к игровым формам занятий.
Преподаватель может акцентировать внимание на положительных качествах участников игры: «Я надеюсь, что ваши способности к рациональному анализу ситуации помогут вам правильно ее оценить и принять оптимальное решение». Можно рассчитывать, что после такого комплимента игроки приложат максимум усилий, чтобы оправдать данную преподавателем оценку.
Вышеназванная деятельность преподавателя не только «вызывает к жизни» положительные качества студента, но призывает всех участников ДИ «заглянуть в себя», найти то, что необходимо для деятельности в игровой ситуации, укрепить веру в себя и коллег по решению поставленных задач...
Представляется целесообразным выдать участникам ДИ машинописные тексты с изложением исходных данных и задач, стоящих перед ними. Задачи, которые преподаватель ставит перед игроками, должны быть предельно конкретны и могуг уточняться при получении студентами задания. Например, по обстановке места происшествия надо построить версии о личности преступника, о динамике развития преступного действия.
При постановке учебных задач участникам игры уместно напомнить о необходимости постоянного динамического анализа развивающихся отношений с иными участниками, при этом надо выявлять разногласия с участниками ДИ, их основания, формы развития, а также пути предотвращения конфликтов.
Участник ДИ должен «видеть» глубину процесса общенич, то, что скрыто за словами и действиями своих товарищей, своеобразное второе дно отношений.
Можно выделить и широту анализа, т. е. своеобразный угол восприятия информации, подвергающейся многофакторному динамическому анализу.
Например, при допросе свидетеля следователь пытается установить обстоятельства совершенного преступления и одновременно строит версии о причинах и обстоятельствах расследуемого преступления. Один следователь, не обладающий навыками глубокого и широкого анализа ситуации, на материалах допроса сможет построить только три версии, а другой — 10—15 версий, касающихся субъекта, объективной и субъективной сторон состава преступления. В связи с построенными версиями в процессе допроса он сможет задать еще ряд вопросов, ответами на которые углубит свое знание обстоятельств расследуемого дела, ускорит переход от построения версий к установлению истины.
При подготовке к игре уместно обратить внимание на то, как каждый участник увидит себя в игре. Известно, что каждый человек сознательно или непроизвольно сопоставляет свои действия с действиями других людей.
Нельзя допустить, чтобы один участник давил на другого авторитетом, высоким уровнем знаний. Уместно подчеркнуть, что они — равноинформированные партнеры, что при решении каких-то заданий они являются «противниками», но в целом они все союзники, сотрудники, выполняющие одну общую задачу. Целью развития навыков межличностного общения должно быть не совершенствование способности манипулировать другими, а развитие способности создавать самому или совместно с партнерами такие условия и атмосферу взаимоотношений, которые бы благоприятствовали психологическому росту человека, раскрытию его конструктивных возможностей1.
Преподаватель должен рационально распределить роли и перед каждым исполнителем поставить индивидуальные задачи в соответствии с ролевыми функциями. Распределение ролей может проводиться двумя способами: преподавателем с учетом способностей и наклонностей участников игры, а также самими игроками по их желанию, но под контролем преподавателя.
Сама процедура распределения ролей в ДИ имеет положительный педагогический эффект, является психологической предпосылкой групповых форм проблемного обучения.
В связи с вышеизложенным права и обязанности участников ДИ можно представить следующим образом. Участники ДИ обязаны:
— глубоко знать свою роль и учебные материалы по теме ДИ;
— проявлять корректность и уважение к другим участникам в системах «совместно с другим», «против другого» и т. д.;
— проявлять заинтересованность в установлении истины независимо от ролевых функций, находить и развивать в игре интересные идеи;
— стремиться к максимальной результативности занятий-
— аргументированно защищать свою позицию, но и уметь признавать свои ошибки.
Участники ДИ имеют право:
— использовать для оптимизации своей ролевой деятельности все допустимые нормами права и морали средства;
— задавать вопросы иным участникам игры для уточнения их ролевой позиции;
— принимать активное участие в дискуссиях по всем вопросам ДИ;
— использовать любую справочную и монографическую литературу;
— принимать участие в обсуждении хода и результатов ДИ.
____________________________________