Н. В. Немогай
КОМПЛЕКСНОЕ СКВОЗНОЕ ЗАДАНИЕ (КСЗ) КАК ИННОВАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВЗРОСЛЫХ В ОБЛАСТИ ЭКОНОМИКИ
Представлена методология создания комплексного сквозного задания (КСЗ) по разработке системы конкурентоспособности (СКсп) предприятия, которая может использоваться в качестве модели системы дополнительного образования специалистов в области экономики.
The presented methodology for creating complex cross-cutting task ( СCT ) to develop a system of competitiveness ( SKsp ) enterprise, which can be used as a model system of additional education of specialists in the field of economics.
Современные экономисты и менеджеры должны владеть методами анализа механизма действия экономических законов, законов организации в статике и динамике, применения научных подходов и принципов управления различными объектами.
Дальнейшая глобализация в условиях мирового финансово-экономического кризиса (МФЭК) и её последствия в виде ужесточения условий доступа к сырьевым и кредитным ресурсам, инновационным технологиям и конкурентной борьбы на мировых рынках продукции за счёт существенного превышения её предложения над медленно растущим спросом требует от отечественных субъектов хозяйствования поиска новых форм противостояния и повышения эффективности, устойчивости и конкурентоспособности [1-4].
Одним из перспективных направлений решения этой проблемы является использование комплексных сквозных заданий (КСЗ), активно разрабатываемых в ГФ УО ФПБ «МИТСО». Целью настоящей работы является разработка методологии создания КИСЗ на примере системы конкурентоспособности исследуемых объектов (персонала, продукции, предприятия).
Методические подходы к созданию системы конкурентоспособности.
В соответствии с работами Р. А. Фатхутдинова и других исследователей, рассматриваемые нами объекты относятся к открытым системам [12, 13]. Обеспечение конкурентоспособности и управление конкурентоспособностью таких объектов осуществляется с использованием соответствующих систем – систем конкурентоспособности.
В своих многочисленных исследованиях Р. А. Фатхутдинов указывал на необходимость и целесообразность при разработке систем конкурентоспособности использовать концепцию «методика – экономика – техника – управление – конкурентоспособность» (МЭТУК).
С учётом современных условий представляется, что данная концепция должна быть дополнена связью (цепочкой) «окружение» или «внешнее окружение» и иметь следующее содержание: окружение – методика – экономика – техника – управление – конкурентоспособность, то есть ОМЭТУКсп (рисунок 1) [5-7].
Окружение (О) или внешнее окружение – первый аспект концепции ОМЭТУКСП является началом работы по обеспечению конкурентоспособности управляемых объектов в современных условиях, а также посткризисных ситуациях. В настоящее время уже ни у кого не вызывает сомнений влияние внешнего окружения.
Рисунок 1 – Схема концепции «окружение – методика – экономика – техника – управление – конкурентоспособность»
На конкурентоспособность предприятий и стран существенно влияет нестабильная внешняя обстановка.
Методика (М) – второй аспект концепции ОМЭТУКСП основан на том, что современные экономисты и менеджеры должны владеть методами анализа механизма действия экономических законов, законов организации в статике и динамике, применения научных подходов и принципов управления различными объектами. Без овладения экономистами и менеджерами методами факторного анализа конкурентных преимуществ персонала, технологии, продукции, конкурента и т.д., функционально-стоимостного анализа эффективности использования ресурсов, системного анализа факторов нельзя надеяться на успех в жёсткой конкурентной борьбе.
Экономика (Э) – третий аспект концепции ОМЭТУКСП представляет совокупность знаний и умений в различных областях макро- и микроэкономики, экономики предприятия и конкурентоспособности, конкурентных преимуществ, ресурсосбережения, логистики, налоговой и таможенной систем и т.д. Переход на пятый и шестой технологические уклады предполагает во всех сферах повышение качества продукции и процессов, ресурсосбережение, автоматизацию производства и управления, ориентацию всех видов деятельности на конкурентоспособность, то есть реализацию так называемой конкурентоспособной экономики. Конкурентоспособная экономика – это философия нового мышления, воспитания и управления знаниями в целях повышения качества процессов во всех средах и отраслях, активизации инновационной деятельности и повышения конкурентоспособности управляемых объектов.
Техника (Т) – четвёртый аспект концепции ОМЭТУКСП является материальной основой разработки (проектирования), производства и применения объекта управления. Компонентами этого аспекта являются технический уровень объекта, технология, технологическое оборудование, средства оснащения и другие элементы средств труда. Все усилия конструкторов, технологов, организаторов производства, экономистов, менеджеров должны быть направлены на оптимизацию конструкции (компоновки, структуры, свойств и т.д.) объекта и технологии его изготовления, транспортирования, эксплуатации (применения) и ремонта (восстановления), на экономию ресурсов по стадиям жизненного цикла объекта.
Управление (У) – пятый аспект концепции ОМЭТУКсп является одним из наиболее сложных, так как отечественным менеджерам, экономистам и специалистам приходится работать в условиях жёсткой конкуренции. Отечественные менеджеры, прошедшие обучение по неадаптированным к современным условиям переводным книгам по маркетингу и менеджменту, плохо ориентируются в законах организации, научных подходах и принципах, методах и моделях оптимизации качества и ресурсоёмкости объектов, изучении рыночных регуляторов.
Конкурентоспособность (Ксп) – шестой аспект концепции ОМЭТУКсп является обобщающим результатом обучения или работы по предыдущим пяти аспектам. Термин «конкурентоспособность» вошёл в экономический оборот сравнительно недавно с появлением понятия конкурентоспособная экономика [9 – 12]. Структура конкурентоспособной экономики состоит из следующих компонентов: условие; инструменты; задачи; цель. Условием является повышение качества образования, а целью – повышение конкурентоспособности объекта. Инструментами служат: экономические законы, законы организации производства; научные подходы, принципы и методы. Поставленные задачи предусматривают повышение качества процессов: производственных, информационных, финансовых, маркетинго-логистических, инновационных и других.
Структура системы конкурентоспособности (СКсп) и алгоритм её рассмотрения
Как уже отмечалось, перспективным направлением повышения эффективности объектов хозяйствования является внедрение систем конкурентоспособности, активно разрабатываемых в Российской Федерации Р. А. Фатхутдиновым и описанных им в своих многочисленных учебниках [12, 13]. Однако в его разработках не учитывается мировая ситуация, сложившаяся в результате МФЭК, а также специфических условий его протекания в странах бывшего СССР. Разработанная усовершенствованная (модифицированная) система конкурентоспособности (СКсп) рассматриваемых объектов состоит из взаимосвязанных между собой двух блоков – составляющих (рисунок 2):
Первый блок – внешнее окружение (1.1 – вход; 1.2 – выход; 1.3 – обратная связь; 1.4 – связь с внешней средой).
Второй блок – «чёрный ящик», является внутренней структурой, представляющей совокупность взаимосвязанных компонентов, обеспечивающих процесс воздействия субъектов управления на объект, переработку «входа» в «выход» и достижения целей системы. Он состоит из подсистем: 2.1 – научного сопровождения, 2.2 – целевой, 2.3 – обеспечивающей, 2.4 – управляемой и 2.5 – управляющей.
Рисунок 2 – Модель системы конкурентоспособности
Компоненты внешнего окружения
К компонентам внешнего окружения относится вход (1.1), выход (1.2), обратная связь (1.3), связь с внешней средой (1.4).
Компоненты входа (1.1) разрабатываются индивидуально применительно к рассматриваемым видам объектов. К входу системы относится все, что получает предприятие для разработки и реализации стратегии повышения конкурентоспособности: методические документы, финансовые, трудовые, материальные, информационные и другие виды ресурсов. Задача органов управления сводится к обеспечению конкурентоспособного входа, потом — конкурентоспособного процесса («черный ящик»), тогда и «выход» системы будет конкурентоспособным.
К компонентам выхода (1.2) относятся конкурентоспособные виды объектов, для которых разрабатывается система. Основные условия выхода:
− высокое качество стратегических маркетинговых исследований и обоснованность нормативов конкурентоспособности будущих видов продукции;
− обеспечение конкурентоспособных параметров входа системы;
− обеспечение конкурентоспособных параметров процесса в системе;
− изучение конъюнктуры рынка, применение эффективных стратегий рекламы продукции, каналов ее распространения (сбыта), сервисного обслуживания и других инструментов рыночного механизма.
К компонентам обратной связи СКсп (1.3) относятся: дополнительные требования к научно-исследовательским, опытно-конструкторским и технологическим работам (НИОКТР), нормативам конкурентоспособности объекта, рекламации потребителей; новая информация по инновациям. Обратная связь осуществляется как с предприятием-изготовителем непосредственно, так и с поставщиками входа системы.
К внешней среде (1.4) предприятия относятся макросреда, мезосреда (инфраструктура региона) и микросреда [7, 12].
Макросреда предприятия воздействует на предприятие напрямую (налоговая система, политика поставщиков, потребителей и пр.) или косвенно (политическая, экономическая и другие сферы страны). Среди факторов макросреды предприятия, влияющих на эффективность и стабильность его работы, выделяются: международные, политические, экономические, социально-демографические, правовые, экологические, природно-климатические, научно-технические и культурные.
Мезосреда (инфраструктура региона, города), где расположено предприятие, оказывает косвенное влияние на эффективность и устойчивость его функционирования. К отраслям инфраструктуры относятся: рыночная инфраструктура, подсистема мониторинга окружающей природной среды, здравоохранение, наука и образование, культура, торговля; общественное питание; транспорт и связь; пригородное сельское хозяйство; строительство; жилищно-коммунальное хозяйство; бытовое обслуживание; промышленность и др.
К факторам микросреды предприятия относятся: поставщики, потребители непосредственные конкуренты предприятий по выпускаемым ими видам продукции; все конкуренты поставщиков (входа); маркетинговые посредники по входу и выходу системы; контактные аудитории (профсоюзы, общество потребителей, контролирующие органы, пресса и т.п.).
Внутренняя структура СКсп («черный ящик»)
Мы уже отмечали, что внутренняя структура, или «черный ящик», состоит из подсистем: 2.1 — научного сопровождения, 2.2 — целевой, 2.3 — обеспечивающей, 2.4 — управляемой и 2.5 — управляющей.
Подсистема научного сопровождения СКсп(2.1) учитывает условия конкретной страны, специфику МФЭК и предусматривает:
− исследование проблем конкуренции и конкурентоспособности;
− экономические законы функционирования в измененных рыночных отношениях;
− законы организации производства в статике и динамике;
− научные подходы к управлению, принципы и методы управления;
− исследование конкурентных преимуществ объекта и методические основы оценки его Ксп.
Целевая подсистема(2.2) является индивидуальной для рассматриваемого объекта (предприятие) и объектов непосредственного влияния (персонал, продукция) на основе перечня факторов первого уровня их Ксп.
Обеспечивающая подсистема СКсп (2.3) включает: правовое, методическое, ресурсное, информационное и защитное (охранное) обеспечение.
Структура управляемой подсистемы СКсп (2.4) формируется видоизмененными функциями маркетинга и логистики (стратегических и тактических) а также менеджмента (производственного, финансового, инновационного, ресурсо-энергосберегающего, антикризисного менеджмента) и др.
К основным компонентам управляющей подсистемы (2.5.) относятся: психологические аспекты управления персоналом, нацеленного на Ксп; принятие конкурентоспособных управленческих решений; организация труда; учет, контроль и стимулирование реализации решений; подготовка кадров для решения насущных проблем конкурентоспособности.
Разработанная модель структуры СКсп модифицирована (усовершенствована) за счёт:
− приведения элементов её внутреннего содержания к условиям кризисной и посткризисной отечественной ситуации;
− изменения содержания её обеспечивающей и управляемой подсистемы. Обеспечивающая подсистема дополнена защитным (охранным) компонентом, управляемая подсистема – ресурсоэнергосберегающим и экологическим менеджментом;
− разработки целевой подсистемы на основе предположения, что главными факторами конкурентоспособности продукции промышленного назначения являются следующие: 1) качество продукции; 2) её цена; 3) качество сервиса продукции на конкретном рынке; 4) затраты в сфере потребления (использования) продукции; 5) качество (эффективность) рекламы (или информационно-рекламной деятельности). Их весомости (значимость) соотносятся между собой как 5:4:3:2:1. В связи с этим главными факторами конкурентоспособности предприятия являются: конкурентоспособность продукции (или основных её видов) и конкурентный потенциал, представляющий сочетание организационно-технического уровня производства (качество процессов) и уровня менеджмента (качество управления).
Основные элементы концепции «конкуренция – конкурентоспособность» для предприятия целесообразно рассматривать во времени (по горизонтали) дифференцированно. В частности, конкуренцию целесообразно понимать как стратегическую (на входе предприятия, в нормативах), потенциальную (на выходе, материализованную), а также реализованную (в достигнутых целях и результатах). Применительно к модели сетевого планирования и управления (СПУ) стратегическая конкурентоспособность может характеризоваться как первое «событие». Промежуток от стратегической конкурентоспособности до потенциальной конкурентоспособности – это работа (процессы) по стратегической конкуренции. В свою очередь, потенциальная конкуренция – это второе событие. Промежуток от потенциальной конкурентоспособности до реализованной конкурентоспособности – это работа (или процессы) в рамках рыночной конкуренции. Реализованная конкурентоспособность – третье (последнее) событие в модели СПУ.
Иными словами, на входе предприятия будет стратегическая конкурентоспособность в нормативах, полученных в результате маркетинговых исследований. Нормативы устанавливаются по всем факторам конкурентоспособности анализируемого объекта и по всем стадиям его жизненного цикла, на которых достигаются эти нормативы. После установления нормативов конкурентоспособности на входе также разрабатываются стратегии конкуренции. Последние реализуются в различных технологиях и процессах (а также функциях по их обеспечению) от входа до выхода (то есть в «чёрном ящике») и с использованием уже рыночной конкуренции. На выходе предприятия изготовленный товар обладает только потенциальными значениями заданных факторов конкурентоспособности. Эти потенциальные значения факторов товара уточняются потребителями на конкретных рынках в конкретное время.
Проблема подготовки и воспитания персонала (специалистов) в данной системе реализуется подсистемами научного сопровождения, управляемой и управляющей подсистемами [5 − 7].
Применительно к персоналу, нацеленному на конкурентоспособность, необходимо учитывать следующие особенности: высокую неопределённость параметров внешнего окружения как для предприятия в целом, так и для отдельного индивидуума; постоянное повышение квалификации, эрудиции; всестороннее укрепление и поддержание на высоком уровне здоровья; постоянное ожидание более сильного конкурента; неповторяемость (эксклюзивность) выполняемых работ; высокая адаптивность к ситуациям; положительное отношение к новому; сохранение широкого диапазона психологических характеристик;
Неопределённость параметров организации труда и достижения конечных результатов деятельности; возможность получения большего дохода и реализации потребностей высшего уровня.
Указанное выше невозможно без мобилизации мыслительных, рационально-творческих фундаментальных способностей человека (создателя). В большинстве случаев антология достоинств и продуктивных качеств творческой личности состоит из следующих взаимосвязанных блоков-достоинств: умения; стремления; отличительные черты; обладание; характерные особенности; способности; наличие других особенностей [11].
Умения – способность учитывать разнообразные факты, анализировать и учиться на ошибках; аргументированно убеждать и корректно доказывать свою точку зрения; чётко, точно и оперативно формулировать свои мысли.
Стремления – направлены к активной познавательной, творческой деятельности; реализации сил и способностей, на достижение поставленных целей; к непрерывному гармоничному самосовершенствованию; решению более сложных проблем без остановки на достигнутом; высокому уровню притязаний – максимальному успеху в творческой деятельности; здоровому образу жизни.
Отличительные черты – свобода от внутренних творческих самоограничений, эстетическая впечатлительность, уважительное отношение к мнению коллег, высокая творческая энергия, креативность; сочетание трезвости ума со смелостью суждений.
Обладание – призвание к творческой деятельности, стремление к инновациям, с учетом широкой эрудиции и культуры умственного труда.
Характерные особенности – авторитетность, вдохновлённость, воспитанность, доброжелательность, индивидуальность, коммуникабельность, лидерство и пр.
Способности – самоорганизация и самодисциплина; анализ, синтез и общенаучное обобщение; изобретательство.
Наличие следующих особенностей личности: развитых умственных способностей и аналитического склада ума; высокого профессионализма, инициативности и гибкости в постановке целей в реальных ситуациях; уверенности в собственных силах и независимости в суждениях; логического самостоятельного мышления, сообразительности, хорошей памяти, остроумия и развитой интуиции.
Подготовка кадров на предприятии осуществляется в рамках инновационной стратегии. В сфере её реализации первостепенным является выполнение следующих мероприятий [7, 13]:
− пересмотр номенклатуры специальностей и специализаций по экономическим и управленческим направлениям в целях их ориентации на обеспечение (повышение) конкурентоспособности специалистов и вузов;
− пересмотр образовательных стандартов (государственных требований) относительно содержания и уровня подготовки специалистов квалификаций экономист, менеджер, маркетолог-экономист, менеджер-экономист, инженер-менеджер с учётом межпредметного характера их подготовки;
− более качественная унификация и стандартизация программ, требований, структур, отдельных понятий, научных подходов, принципов, факторов, методов управления экономикой, регламентируемых в учебной литературе, с обеспечением их авторской защиты и коллегиальной процедуры принятия и пересмотра;
− применение рациональных форм и методов обучения и т.д.
Необходимо отметить, что инновационная стратегия – это государственная научно-организационная система (законов, регламентов, стандартов, программ), которая постоянно совершенствуется на основе новейших достижений науки и техники, стимулирует и мотивирует разработчиков конкурентоспособной продукции к интенсификации их научно-творческой деятельности [1; 4]. Она как инновационно ориентированный, побуждающий механизм способствует самоактуализации личности и является неотъемлемой частью создания высокотехнологичной методологии по разработке конкурентоспособной высококачественной продукции умственного труда.
Как можно более быстрая её реализация позволит странам бывшего СССР предотвратить утрату интеллектуальной безопасности, существенно повысить конкурентоспособность и подняться до уровня передовых научно-технических держав мира, обеспечить высокое качество жизни населения и занять достойное место в глобальной экономике.
Активизация научно-творческой деятельности на предприятии и в стране зависит от учёта и реализации большого числа методологических и методических подходов, приёмов и принципов, а также мотивационных и стимулирующих механизмов, способов, создаваемых специальных условий (аспектов), имеющих разную природу. Наиболее значимые из них [7, 11]:
1) Высокий морально-этический и духовно-нравственный уровень создателей продукции должен стать лейтмотивом в инновационной стратегии. Деятельность всегда осуществляется личностью. Поэтому необходимо создавать условия для формирования внутренней мотивации деятельности, направленности личности и системы ценностей, которые составляют основу становления духовности личности. Такой подход открывает путь к рачительному расходованию природных ресурсов, защите от техногенных катастроф, повышению уровня жизни населения, а также напрямую влияет на качество продукции, качество образования и здравоохранения, качество управления.
2) Создание стратегической основы, обеспечивающей конкурентоспособность страны и других объектов. Сегодня наблюдается отставание стран бывшего СССР от ведущих стран мира практически по всему комплексу показателей, характеризующих её конкурентоспособность. В данной ситуации у этих стран нет иной альтернативы, как создание стратегической основы, которая обеспечила бы им динамичное и устойчивое развитие. Таким стратегическим ресурсом для стран бывшего СССР являются уникальные качества народа, способствующие созданию в стране системы по эффективному формированию, начиная с дошкольного возраста, духовно богатой и интеллектуально развитой неординарной личности. Данная система способствует активизации процесса по интеллектуализации общества, выявлению и развитию одарённых детей, реализации их потенциальных возможностей. Высокая духовность и интеллектуализация зрелого гражданского общества, выявление и развитие одарённых детей, создание благоприятных условий для формирования неординарных личностей и высококачественной организации их инновационно-активной деятельности – главные компоненты стратегической основы, обеспечивающей процветание, конкурентоспособность и могущество.
3) Реализация национальных программ «Здоровое питание» в общей концепции «Здоровье». Сегодня, как никогда ранее, должна интенсивно развиваться программа здорового безопасного питания в целях формирования физически и психически здорового человека с высокими умственными способностями. Необходимость интенсивного развития обусловлена резким подъёмом и широкомасштабным развитием технологий производства на основе высокорафинированных продуктов. Последствиями технократического «оздоровления» в питании, в частности широко пропагандируемых бесхолестериновых диет, стало то, что в отдельных странах мира возросло число заболеваний, вызванных неправильным обменом веществ, увеличилось количество людей с низкими умственными способностями, что во многом определяет политику привлечения в эти государства из других стран высокопрофессиональных менеджеров, программистов, учёных.
Питание обеспечивает до 90 % необходимой человеку энергии и почти 100 % пластических веществ. Поэтому от высококачественного, здорового питания зависит продолжительность жизни и успешная деятельность человека.
4) Разработка современной парадигмы по реформированию образовательного комплекса. С учётом институализации глобального информационного пространства в новой парадигме реформирования образовательного комплекса в центре должно быть решение вопросов повышения качества и обновления содержания образования, внедрение новых инновационных технологий организации учебного процесса, особенно в плане становления системы «непрерывного инновационного профессионального образования».
В результате реформы образовательного комплекса будет формироваться новый тип специалиста – творческой личности, высококвалифицированной, ориентированной на рыночную экономику, мобильной, духовно богатой, социально ответственной и интеллектуально развитой, владеющей необходимыми знаниями и методологией создания продукции мирового уровня.
5) Разработка инновационных национальных стандартов. Национальный стандарт способен создавать катализирующий эффект (интенсивную генерацию прогрессивных идей, научных открытий, создание отечественных высоких технологий и конкурентоспособной техники мирового уровня), обеспечивающий Республике Беларусь опережающее развитие.
6) Проведение специальных исследований в области психологии, философии, экономики, педагогики, медицины, диетологии, социологии и других направлений науки по разработке системы мотивационных и стимуляционных механизмов, алгоритмов, схем, приёмов, рекомендаций и других нововведений, обеспечивающих активизацию и мобилизацию внутренних мыслительных, рационально-творческих фундаментальных способностей человека, необходимых для ускорения создания конкурентоспособной, высококачественной научной продукции.
7) Разработка методологий создания высококачественных и конкурентоспособных технологий и техники – продукции умственного труда. В разрабатываемых методологиях при решении задач разного уровня обязательной нормой должна быть реализация законов экономики и организации, современных научных подходов, а также приёмов, теорий, алгоритмов, методов оптимизации, программирования, прогнозирования и компьютерного моделирования, а также других прогрессивных методов исследования, способных интенсифицировать и активизировать в своей взаимосвязи творческий процесс создания интеллектуальной продукции мирового уровня.
8) Разработка стандартов высококачественного инновационного менеджмента организации эффективных научных исследований. Происходить это должно на базе стремительно развивающейся в настоящее время философии корпоративной культуры. Процветающие компании ведущих стран мира отличаются высоким уровнем корпоративной культуры, что побуждает создателей конкурентоспособной продукции к активизации их творческой деятельности.
9) Организация эффективных управляемых систем контроля над качеством и оценкой конкурентоспособности результатов исследований (создания научной продукции). Как известно из мирового опыта, разработку организационно-методической системы по контролю и управлению конкурентоспособностью созданной инновационной продукции эффективно вести на принципах стандартизации и сертификации. В этом случае созданная система оценки разработанной продукции будет базироваться на своде норм, правил, требований и характеристик, которые легко могут быть гармонизированы с принятыми международными требованиями.
Анализ изложенной выше информации позволяет сделать вывод, что система конкурентоспособности объекта, как комплексное сквозное задание (КСЗ) при подготовке специалистов экономического профиля, является неотъемлемой частью инновационно – ориентированного побуждающего механизма, способствующего самоактуализации личности и практико-ориентированному обучению взрослых, в том числе в области экономики.
Список литературы:
1. Азоев, Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г. Л. Азоев. – М.: Новости, 2000. – 241 с.
2. Волонцевич, Е. Ф. Конкурентоспособность фирм: курс лекций / Е. Ф. Волонцевич. – Минск: БГЭУ, 2003. 65 с.
3. Головачёв, А. С. Экономика предприятия :учеб. пособие: в 2 ч. / А. С. Головачёв. – Минск: Высш. шк., 2008. – Ч. 1, 2. – 464 с.
4. Лифиц, И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. пособие / И. М. Лифиц. – М. : Высш. образ., 2007. – 296 с.
5. Немогай, Н. В. Управление качеством: учебник / Н. В. Немогай, Н. В. Бонцевич, В. В. Садовский. – Гомель : ЦИИР, 2006. – 360 с.
6. Немогай, Н. В. Конкурентоспособность предприятия: учебно-метод. комплекс / Н. В. Немогай, Н. В. Бонцевич, В. В. Садовский. – Гомель : ЦИИР, 2009. – 259 с.
7. Немогай, Н. В. Конкурентоспособность предприятия: учеб. пособие / Н. В. Немогай, В. В Бонцевич,– Минск : ИВЦ Минфина , 2013. – 464 с.
8. Новицкий, Н. И. Управление качеством продукции : учеб. пособие / Н. И. Новицкий, В. А. Олексюк. – Минск : Новое знание, 2001. – 238 с.
9. Панкрухин, А. П. Маркетинг: учебник. / А. П. Панкрухин – М.: Омега – Л, 2005. – 656 с.
10. Портер, М. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость : пер. с англ. / М. Портер. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. – 384 с.
11. Тарушкин,В. Н. Интеллектуальный потенциал России / В. Н. Тарушкин // Стандарты и качество. – 2005. – № 1. С. 20,26.
12. Фатхутдинов, Р. А. Управление конкурентоспособностью организации : учебник / Р. А. Фатхутдинов. – М. : ЭКСМО, 2005. – 544 с.
13. Фатхутдинов, Р. А. Управление конкурентоспособностью организации : учебник / Р. А. Фатхутдинов. – 3-е изд. – М. : Маркет ДС, 2008. – 432 с.
14. Юданов, А. Ю. Конкуренция: теория и практика : учеб. пособие / А. Ю. Юданов. – 2‑е изд. – М. : Гном-Пресс, 1998. – 320 с.