Е. В. Гелясина
КАЧЕСТВО ЭЛЕКТРОННО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ РЕСУРСОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ
В ДИСТАНЦИОННОМ ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕДАГОГОВ
В статье предложен комплекс содержательно-функциональных критериев и показателей для оценки качества электронно-образовательных ресурсов, которые предполагается использовать в процессе дистанционного повышения квалификации педагогов.
The article is devoted to the set of intensional and functional criteriq and indicators for the quality assessment of electronic educational resources. Which are used in a distance teache rtraining.
В настоящее время как никогда актуален вопрос диверсификации повышения квалификации педагогов. Сегодня появляется довольно много новых вариантов формального и неформального повышения квалификации педагогов, которые включаются в систему непрерывного профессионального образования как по принципу дополнительности, организационно и содержательно обеспечивая межкурсовой период, так и в качестве самодостаточных форм. Среди них особое место занимает повышение квалификации, осуществляемое дистанционно. Названная форма обладает рядом неоспоримых преимуществ, реализация которых возможна при условии обеспечения его качества.
В современной педагогической теории большое внимание уделяется осмыслению сущности феномена «качество современного образования» и выявлению условий эффективного управления качеством. Мы предлагаем взглянуть на обозначенную проблему с квалиметрических позиций и в контексте управления качеством дистанционного повышения квалификации педагогов. Целесообразность использования квалиметрического подхода, по нашему мнению, обусловлена тем, что практически каждому специалисту, причастному к управлению процессом повышения квалификации педагогов (руководителю учреждения образования, его заместителям, руководителю методических объединений, заведующему учебно-методическим кабинетом при районных и городских отделах образования, методистам и профессорско-преподавательскому составу институтов повышения квалификации и институтов развития образования) приходится сталкиваться с проблемой количественного оценивания качества образования. В процессе управления качеством образования адекватные количественные оценки позволяют принимать обоснованные решения.
Для разработки комплекса индикаторов дистанционного повышения квалификации важно определить наиболее значимые объекты, которые будут оценены. Вслед за Г. А. Бордовским и С. Ю. Трапицыным [1] считаем целесообразным оценивать качество образования в единстве трех аспектов: качество результата, качество процесса, качество условий (ресурсная обеспеченность процесса). Важной составляющей ресурсной обеспеченности дистанционного повышения квалификации являются электронно-образовательные ресурсы.
Определяя критерии и показатели их качества, мы исходим из понимания сущности показателей качества как «средств, при помощи которых можно получить представление о текущем состоянии системы образования и информировать об этом образовательное сообщество» [4, с. 26].
При выборе показателей качества, электронно-образовательных ресурсов целесообразно обратить внимание на их содержательную и функциональную сторону. Первая из них детерминирует показатели с позиции их свойств, а вторая – характеризует с точки зрения выполняемых функций. С позиции свойств показатель качества электронно-образовательного ресурса должен:
а) соответствовать поставленной задаче (т.е. быть валидным, отражающим ту характеристику образовательного процесса, ради описания которой он вводится);
б) обобщать информацию, не искажая ее;
в )быть структурно и организационно связан с другими показателями, что позволяет дать обобщенный анализ состояния системы;
г) быть точным и сравнимым;
д) быть достоверным и надежным.
С позиции функций показатель должен дать возможность: а) оценить «расстояние» от поставленной цели до результата; б) выявить проблемные или критические области; в) ответить на вопросы, встающие перед аналитиками, г) сравнивать текущие показания с эталонными значениями или с аналогичными показаниями за предшествующие периоды.
Для разработки комплекса показателей качества электронно-образовательных ресурсов, используемых в условиях дистанционного повышения квалификации, важно определить наиболее значимые позиции, которые будут оценены. По нашему мнению в их число необходимо включить технико-технологические показатели качества созданной информационно-образовательной среды. А именно,
1) эффективное администрирование образовательного процесса,
a) обеспечение взаимодействия в системе «тьютор – обучающийся»,
b) создание и ведение базы данных, отражающей организацию учебного процесса: название спецкурсов, программу которых можно освоить дистанционно, количество отводимых на их изучение часов, сроки проведения дистанционного повышения квалификации, сведения о преподавателях, курирующих дистанционное повышение квалификации;
c) размещение электронных учебных, методических, справочных, контрольно-измерительных материалов, используемых при освоении программы дистанционного повышения квалификации;
d) идентификация обучающихся и тьюторов;
e) ведение базы данных «Качество дистанционного повышения квалификации», отправка статистической отчетности в «виртуальный деканат».
2) функциональность и надежность системы «виртуальный деканат»
a) автоматизация работы с документами;
b) создание электронных списков педагогов, повышающих квалификацию по различным направлениям;
c) автоматическая рассылка по спискам различной информации от администрации и преподавателей;
d) оперативный сбор, анализ и передача информации заинтересованным лицам по оценке качества дистанционного повышения квалификации;
e) рассылка обучающимся сообщений-напоминаний о проведении учебных консультаций, приближающихся контролирующих мероприятиях (сроки предоставления материалов, форма отчета и т.п.);
3) функциональность, удобство и надежность навигационной системы
Исследования В. Б. Ясинского [5] показали, что навигационная система должна строиться по блочному принципу с иерархической перекрестной структурой ссылок внутри каждого блока и между различными блоками. Технически это решение требует:
a) разделения материала курса на разделы (блоки, модули),
b) наличие возможности вызова общего меню разделов с главной страницы,
c) обеспечение входа в каждый конкретный раздел из этого меню,
d) наличие в каждом разделе своего собственного меню, где содержатся включенные в этот раздел темы,
e) вызов страниц с отдельными конкретными темами должен быть возможен только из меню раздела,
f) перемещение между страницами осуществляется только в пределах объединяющего их раздела,
g) перекрестная навигация между различными страницами курса должна быть методически обоснованной (например, в случаях, когда обучаемому необходимо уточнить понятие, обратиться к справочной информации).
h) наличие в начале и в конце каждой страницы навигационной панели, позволяющей перейти на предыдущую страницу, на последующую страницу, в меню раздела, кроме этого навигационная панель, размещенная в конце страницы, должна содержать кнопку возврата (или ссылку) в начало страницы. Эту кнопку целесообразно продублировать несколько раз по высоте страницы в том случае, когда последняя получилась довольно длинной.
4) структурированность среды и функциональность каждой из ее разделов (работы Г. А. Будниковой, Н. А. Гаврилова, Ю. Г. Коротенкова, Е. А. Мясоедовой, С. А. Щенникова):
a) включение информационно-инструктивного блока, который позволяет сформировать у обучающегося общее представление о тематической рамке курса и специфике работы по его освоению;
b) наличие учебно-методического блока, содержащего пакет учебных (основных и дополнительных) материалов, структурированных по модульному принципу, а также методических материалов, с помощью которых реализуется педагогическое сопровождение обучаемых;
c) наличие контрольно-статистического блока, который дает возможность максимально автоматизировать тестовый контроль, осуществлять накопление и обработку диагностических данных.
5) эргономичность информационно-образовательной среды, обусловленная (как показано в исследованиях А. О. Кривошеева, Н. И. Кузнецова, Л. П. Прессмана, Л.В. Сидоровой, Л. Н. Шкариной):
a) оптимальной загруженностью экрана,
b) выбором типа и кегля шрифта в соответствии со способностями глаза воспринимать визуальную информацию. При этом основными правилами являются соблюдение контрастности в комплексе «фон – текст», использование в учебном тексте шрифта с засечками и размером не менее 14 pt., соблюдение стандартного абзацного отступа 1,25 см, установка выравнивания текста по ширине, соответствие ширины текстовой зоны ширине экрана, выбор длины строки таким образом, чтобы фраза могла быть воспринята читателем целиком.
c) стилевым единством,
d) удобством расположения пиктограмм (например, таких как возврат на один шаг, подсказка, возврат на начало станицы, переход к следующему разделу, выход и т.п.);
6) требование эстетичности оформления;
7) требование технической надежности в работе с электронным курсом; в том числе обеспечение устойчивости к ошибкам пользователя и его некорректным с технической точки зрения действиям,
8) организация интерфейса, обусловливающая удобство работы пользователя в диалоговом режиме:
a) гибкость диалога, многовариантность его реализации, обеспечивающаяся использованием гиперссылок,
b) ясность диалога, которая обеспечивается за счет предоставления структурированного списка функций педагогических программных средств, включенных в курс,
c) стандартизация и унификация – «обеспечение архитектурной, технической и программно-информационной совместимости и переносимости разрабатываемых и применяемых готовых компонент информационных систем путем приведения их в соответствие международным нормативно-техническим документам» [3, с.14],
d) защита данных от несанкционированного доступа,
e) наличие контекстно-зависимой справочной информации (help);
f) использование пиктограмм для управления диалогом,
g) альтернативность способов ввода пользователем информации, что подразумевает наличие технической возможности в ходе работы по освоению дистанционного курса пользоваться как мышью, так и клавиатурой; в том числе предусмотрев вариант использования так называемых «горячих клавиш» (комбинаций, вызывающих определенные действия программы), стрелок, клавиш табуляции, функциональных клавиш,
h) запрос-подтверждение в «опасных ситуациях», связанных с удалением информации, выходом из программы, окончанием работы над тестом и отправлением полученных результатов на автоматическую обработку и т.п.,
i) визуализация информации о ходе процессов, идущих без непосредственного участия пользователя (например, копирование/удаление информации, ее преобразование из одной формы в другую, передача на печатающее устройство, запись на диск и др.),
j) возможность прерывания по требованию пользователя длительно осуществляющихся процессов (скачивание видеороликов, мультимедийных презентаций, загрузку изображений и т.п.);
9) стандартизация работы с программным обеспечением, используемым в дистанционном обучении, что исключает необходимость осуществления дополнительной технико-технологической подготовки пользователя;
Наряду с технико-технологическими показателями качества электронно-образовательных ресурсов, используемых в дистанционном повышении квалификации педагогов, следует принимать во внимание и качество их методического обеспечения. Последнее детерминировано качеством цели дистанционного повышения квалификации, качеством его содержания и качеством управления процессом. Принимая во внимание взаимосвязь методической составляющей и технико-технологической в части «оформление и структурирование информационно-образовательной среды», считаем необходимым осуществить их «стыковку», раскрыв содержание информационно-инструктивного, учебно-методического и контрольно-статистического блоков.
В частности, в инструктивно-методическом блоке необходимо отразить:
a) сведения об авторе курса и тьюторах, сопровождающих обучение,
b) информацию о целях и задачах курса (с учетом показателей качества формулировки цели и задач),
c) предполагаемые результаты,
d) объем учебного времени, необходимый для освоения содержания,
e) учебный план (количество лекций, практических занятий, консультаций),
f) виды работ, в которые будут включены обучающиеся,
g) виды и периодичность контроля, сроки и формы предоставления учебной отчетности, критерии оценки работы обучающихся.
Учебно-методический блок должен содержать
a) пакет основных учебных материалов
- отобранных с учетом факторов:
1) государственный и социальный заказ системе образования,
2) достижения современной психолого-педагогической науки и практики,
3) образовательные потребности региона,
4) профессиональные запросы педагогов к системе повышения квалификации;
- структурированных с учетом принципов, описанных нами ранее [2]:
1) культуросообразности,
2) полипредметной интеграции,
3) аксиологизации,
4) историзма,
5) методологизации,
6) практической значимости,
7) соответствия и необходимой достаточности,
8) двойного вхождения базисных компонентов содержания образования в систему,
9) функциональной полноты;
- отвечающих требованиям
1) адекватности,
2) научности,
3) структурированности,
4) логичности,
5) удобочитаемости,
6) доступности,
7) наглядности,
8) оптимальности,
9) наличия элементов управления.
b) справочные материалы, энциклопедии, словари (или словарные статьи),
c) хрестоматийный материал,
d) практикум, включающий комплекс заданий (различных по целевой ориентации, характеру, уровню), способствующих освоению программы курса,
e) рабочее руководство для обучающихся, содержащее рекомендации по освоению теоретической части курса и выполнению заданий,
f) ссылки на интернет-источники, содержащие дополнительную информацию по изучаемой теме,
g) библиотеку презентаций и видеороликов (при условии, что они не встроены в основной модуль или предполагают переход к ним из основного модуля по ссылкам).
Содержательное наполнение контрольно-статистического блока предусматривает:
a) наличие комплекта материалов для проведения входного, промежуточного и выходного контроля, отвечающих требованию
- валидности,
-оптимальности объема,
- четкости и однозначности формулировки задания.
b) наличие инструментария для оценки и интерпретации данных.
Таким образом, качество электронно-образовательных ресурсов, используемых в дистанционном повышении квалификации педагогов, отражает основные требования, предъявляемые к ним, выступает в единстве технико-технологической и методической составляющих и имеет иерархически организованную структуру.
Список литературы:
1. Бордовский, Г. А. Управление качеством образовательного процесса / Г. А. Бордовский, А.А. Нестеров, С. Ю. Трапицын. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2001. – 359 с.
2. Гелясина, Е. В. Концептуальные основы повышения квалификации специалистов сферы образования // Дистанционное и виртуальное обучение. – 2012. ‑ № 1. – С. 105–120. 2.
3. Двоеглазов, Д. В. Информационные системы в управлении информационной средой образования / Д. В. Двоеглазов, А. Д. Иванников, В. Т. Матчин, В. А. Мордвинов, Н. И. Трифонов, А. Ю. Шленов: УМК дисциплины «Информационная среда образования» в четырех частях. Ч.
4. Корпоративные информационные системы в образовании: моделирование, проектирование, внедрение, сопровождение, защита, ликвидация /Под общ. Ред. А. С. Сигова, А. Н. Тихонова. М.: МГДД(Ю)Т, МИРЭА, ГНИИ ИТТ «Информика», ГОУ «Технопарк инноваций в науке и образовании», 2002. – 173 с. 3.
5. Соважо, К. Образовательные индикаторы и политика: практическое руководство (сокращенная версия) / К. Соважо, Н. Белла // Вопросы образования. – 2004. – № 4. – С. 23–39. 4.
6. Ясинский, В. Б. Каким должен быть электронный учебник в формате HTML / В. Б. Ясинский // Электронный журнал «Исследовано в России». – 2000. [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://zhurnal.ape.relarn.ru/articles/2001/011.pdf. – Дата доступа: 8.03.2001.