§ 9. Анализ деловой игры

 

Анализ ДИ может проходить по следующей схеме:

1. Постановка преподавателем задач по оценке хода и результатов ДИ.

2. Определение предмета анализа, т. е. того, что следует анализировать и оценивать.

3. Установление критериев, по которым должна оценивать­ся игровая деятельность.

4. Анализ игры ее участниками.

5. Организация дискуссии о достоинствах и недостатках иг­ры.

6. Подведение итогов обсуждения преподавателем. При постановке задач обсуждения игры преподаватель мо­жет предложить условия процедуры ее обсуждения.

Выявление недостатков участников ДИ имеет положитель­ное значение, так как раскрывает возможности для совершенствования и саморазвития. Чем больше недостатков будет вы­явлено при обсуждении, тем совершеннее будет последующая игра и вся профессиональная деятельность в процессах меж­личностного общения. Поэтому следует стимулировать выяв­ление всех недостатков проведенного занятия.

При анализе ДИ уместно сначала воссоздать тот эпизод, который подвергается оценке, т. е. «показать» его участникам ДИ как бы со стороны, а уже после этого подвергать его оце­ночным суждениям, это в значительной степени поднимет уро­вень объективности оценки и убедит иных участников в пра­вильности суждений.

Анализу подлежат только реально выполненные ролевые действия участника ДИ, но не его деятельность вообще (учебная, научная, бытовая). Может быть неигровая деятельность человека в чем-то противоречит его ролевой позиции, но дан­ное обстоятельство не должно становиться предметом обсуж­дения, потому что это не относится к анализируемой игре и усложнит, необоснованно затянет и исказит процесс обсужде­ния игры.

Критическая оценка игровой деятельности должна произ­водиться в доброжелательной, тактичной форме, лишь в этом случае критикуемый «примет» критическую информацию, обращенную в его адрес. Роль преподавателя в такой ситуации состоит в том, чтобы сбалансировать эмоциональное со­стояние участников обсуждения и тактическими средствами погасить возможный внутригрупповой конфликт.

Целесообразно находить извинительные, смягчающие об­стоятельства неправильной, ошибочной деятельности критикуемого участника. Безболезненная критика приобретает форму «психологической помощи», которая укрепляет веру в себя, в свои силы и возможности, вызывает желание в дальнейших играх реабилитировать себя, В конце обсуждения преподава­телю уместно отметить, что при наличии выявленных недостат­ков данная ДИ имеет положительный результат.

Практика свидетельствует, что люди часто говорят не то, что думают, словами скрывают свое истинное отношение к человеку или проблеме. Если по такому пути пойдут игроки в процессе обсуждения, то его эффективность будет равна ну­лю. Поэтому обязательным и главным условием обсуждения ДИ является открытость, правдивость, искренность.

Игрокам можно объяснить важность открытости в сфере межличностных отношений. Известно, что, когда преступник после долгих колебаний дает правдивые показания, он также реализует возможность испытать чувство открытости. Сами преступники нередко после этого признаются, что они испыты­вают чувство облегчения. Они понимают, что тайна, которая на них «давила», больше таковой не является. Нередко следова­тель тоже в этот момент «раскрывает свои карты», рассказы­вает, как он шел к этому моменту, что чувствовал, оба они в этот момент могут испытать чувство удовлетворенности от об­щения. Может быть, именно этот фрагмент отношений стано­вится самым главным в ходе расследования, в процессе слож­ного и многоступенчатого пути формирования психологичес­кого контакта.

При обсуждении ДИ преподаватель должен побуждать всех участников дать оценку игровой деятельности. В этой ситуации можно увидеть два варианта поведения участников иг­ры: активное обсуждение всеми хода и результатов игры, пас­сивное поведение ее участников.

Чтобы сделать обсуждение игры активным, открытым, раскрепощенным, преподаватель должен оказать игрокам «некоторую» психологическую помощь, которая может выражаться в следующем.

Целесообразно убедить обучающихся, что результаты деловой игры являются плодом их совместного творчества, что все они включены в единый игровой организм, что их общ­ность сформирована в данном случае единством целей и зэдач.

Представляется, что при оценке деятельности участников ДИ надо также учитывать следующие обстоятельства, влияющие на ход и результаты ДИ:

1. Время, использованное участниками на подготовку ро­левых функций. При наличии домашней подготовки качество исполнения ролей должно быть достаточно высоким.

2. Место проведения ДИ и предметы, использованные в ходе игры.

3. Степень подготовленности группы к решению поставлен­ных задач с учетом года обучения, объема изученных предметов, опыта участия в деловых играх.

4. Уровень самостоятельности игроков при решении поста­вленных задач. Например то, что степень участия преподава­теля в подготовке и корректировке ДИ может быть минималь­ной или же, напротив, анализ позволяет выявить значительную помощь преподавателя в процессе подготовки игры и ее про­ведении. Последнее снижает уровень самостоятельности ра­боты и соответственно оценку за игровую деятельность.

Завершает обсуждение игры преподаватель, который под­водит итоги игры. В процедуре обсуждения игры преподаватель ранее выступал в роли арбитра, придавал обсуждению нужную направленность, осуществлял рефлексивное управле­ние обсуждением, чтобы помочь игрокам раскрыться в роли критиков собственной игровой деятельности. При завершении обсуждения преподаватель суммирует все сказанное об игре, выделяет наиболее значимые элементы характеристики игры. Им отмечаются слабые места в организации ДИ, отсутствие динамизма, эмоциональной окрашенности и другие недостат­ки. Особо оценивается качество выполнения ролевых функций ведущими участниками игры. Преподаватель отмечает недос­таточную теоретическую подготовку к игре некоторых участ­ников, выделяет положительные моменты, которые могут ис­пользоваться в последующих занятиях и в реальной следствен­ной практике. 

Обсуждение должно носить конструктивный характер и быть направлено на обнаружение путей преодоления кризиса и переходов к новым формам деятельности, отвечающим социокультурным нормам.

Сама форма обсуждения должна создавать предпосылки для поиска и исследования средств развития личности каждо­го из участников ДИ и игрового коллектива в целом.

Достаточно информативным является анализ языковых и неязыковых средств общения. Этот анализ имеет ценность для определения направлений по совершенствованию собственных средств общения, по определению тактических прие­мов и операций, оптимизирующих процесс общения с участ­никами коммуникативной деятельности.

В каждом из названных средств общения в той или иной степени отражается психологический портрет человека, вступившего в общение со следователем, прокурором, судьей, оперативным работником милиции. Подвергая анализу исполь­зуемые человеком средства общения, можно сделать профес­сионально значимые выводы о направленности партнера по общению, о его волевых качествах, о коммуникативности, ра­ботоспособности и умении действовать в экстремальных си­туациях. При обсуждении ДИ уместно уделить внимание реак­циям каждого участника на вводимую в игру информацию, на действия иных участников.

Именно анализ реакций участников, а также изложение ими субъективных оценок различных игровых ситуаций может обеспечить высокий обучающий эффект, потому что в данном случае можно проанализировать процессы мышления, эмоци­ональные процессы и выраженную в поступках деятельность игроков.

В этих целях целесообразно предложить каждому участ­нику ДИ рассказать о том, что он думал при исполнении своей роли в течение всей игры или на отдельных ее этапах, что и как чувствовал. В этом направлении можно «просмотреть-^ эмоциональную сторону ДИ, ретроспекцию чувств ее участни­ков, а также услышать «внутренний голос» участников, пона­блюдать за борьбой мотивов, которые определили внешние формы деятельности участников игры.

В ходе обсуждения ДИ каждый участник имеет возмож­ность выслушать своих партнеров о том, как он воспринимал­ся ими при выполнении ролевой функции, что дает возмож­ность посмотреть на себя как бы со стороны, глазами партне­ров по общению в связи с определенной ролевой деятельностью. Это позволяет подвергнуть коррекции собственное поведение, а также самооценку своей личности, найти новые, оп­тимальные формы поведения при выполнении профессиональ­ных функций.

Но при изложении своих впечатлений о деятельности каж­дого из участников игры члены группы должны придерживаться определенных правил, чтобы их оценки не подавили бы положительные качества оцениваемого, не вызвали бы у него чувств неполноценности, стыда, препятствующих дальнейше­му развитию навыков общения. Обсуждение должно вестись предельно тактично и доброжелательно, с единственной це­лью — помочь участнику игры найти в себе скрытые резер­вы для роста психологической культуры, для развития его конструктивных способностей.

Подобное обсуждение должно быть подготовлено пред­варительным инструктажем преподавателя о необходимости создания режима «безопасного развития личности», т. е. ре­жима раскрепощенности, открытости, взаимопомощи и взаимопонимания...

Надо научиться щадить партнера по игре, бережно обра­щаться с людьми, тем более, что в рамках выполнения профессиональных функций следователь, судья, прокурор почтя постоянно находятся в конфликтогенных ситуациях, хорошо знают состояния, вызываемые скрытыми или явными конфлик­тами.

Анализ ДИ должен носить характер психологической помо щи, обеспечивающей оптимальные формы поиска себя в себе самом. Одновременно такой режим анализа игры позволяет каждому участнику продемонстрировать свои способности со­хранения психологического контакта в ситуации, которая по своей природе порождает конфликты.

Среди всех направлений анализа ДИ одним из главных яв­ляется выявление и предупреждение ошибок при выполнении имитируемых профессиональных действий. Это позволяет на­деяться, что выявленные и всесторонне проанализированные профессиональные ошибки запомнятся и будут сведены к ми­нимуму при выполнении реальных профессиональных функ­ций.

Анализ ошибок участников ДИ с изложенных выше пози­ций позволит увидеть место, внешние проявления ошибки, ее последствия, характер отображения ошибки в сознании участ­ников игры, а также причины ошибки.

Смысл анализа ошибок состоит в том, чтобы игроки сами обнаружили свои ошибки, рассмотрели наиболее сложные места в своей работе. Преподаватель может показать и другие наиболее опасные и частые ошибки следователей, которые игроки не допустили, но могли сделать в ДИ и могут допустить в предстоящей практической деятельности.

Практика свидетельствует, что каждый участник ДИ лучше видит чужие ошибки, чем свои собственные. Наличие ошибок в игре имеет некоторый положительный эффект. Лучше оши­баться в игровых ситуациях, чем в процессе реальной юридической практики. Анализ ошибок значительно снижает воз­можность их повторения в реальной юридической деятельно­сти. В связи с этим деловую игру можно рассматривать как метод проб и ошибок. Ошибки, допущенные участниками иг­ры, хорошо запоминаются. Не случайно следователи, допу­стившие ошибки, всегда помнят о них и редко их повторяют. Обсуждение ДИ в плане выявления ошибок может проводиться с использованием методов «мозговой атаки» и иными ме­тодами.

Сравнивая ДИ с традиционными методами обучения, мож­но выделить следующие достоинства, которые характеризуют «ее как метод активного обучения:

1. Моделируемые в ДИ профессиональные отношения обе­спечивают неизбежность «включенности» игрока в профессиональную среду. Он, являясь субъектом «профессиональных» отношений, независимо от собственных целей и мотивов дея­тельности приобретает необходимые навыки и знания.

2. Формируется поисковый, эмоционально-творческий ха­рактер деятельности обучаемых, которые в игре становятся Создателями профессиональных образов и следственных ситуаций. Это, как правило, вызывает чувство удовлетворенности и уверенности в себе.

3. Комплексируются различные учебные дисциплины. Традиционные методы обучения искусственно разрывают учебные дисциплины (разные предметы, разные педагоги, разные идивидуальные методы и требования), а в ДИ развитие знаний смежных учебных дисциплин сочетаются так, как они ис­пользуются в профессиональной деятельности. Например, следователь при производстве допроса использует комплексные знания уголовного процесса, уголовного права, криминалистики, судебной психологии, логики, криминологии, филосо­фии. Также комплексируются знания и умения в деловых играх.

4. Интенсифицируется процесс обучения. То, что в тради­ционной форме обучения обсуждается в течение двух часов, в ДИ укладывается в получасовую игру, которую игрок не только слышит, но и видит, и переживает ее.

5. Проверяется профессиональная пригодность игроков к выполнению функций по различным специальностям (например, следователя, прокурора, судьи, адвоката).

6. Происходит процесс управляемой преподавателем и са­моуправляемой игроком трансформации личности специалиста, развития его профессионально значимых качеств.

7. Деловые игры способствуют алгоритмизации професси­ональных навыков у молодых специалистов.

8. Деловые игры формируют стабильные навыки систем­ного многофакторного анализа профессиональной деятельно­сти в целом, ее различных этапов, операций, приемов, про­фессиональных ошибок.

9. В ДИ формируется оптимальный стиль профессиональ­ной деятельности ее участников и раскрывается личностный потенциал каждого из ее участников.

10. ДИ адаптирует игроков к следственной деятельности. ДИ формирует в следователе механизм и средства «психологической защиты», предотвращающие дезорганизацию психи­ческой деятельности в экстремальных условиях реальной про­фессиональной деятельности.

ДИ обеспечивают образование в сознании игроков множе­ства ассоциативных связей, опосредующих учебную и реаль­ную юридическую деятельность.

Эмоционально значимые фрагменты занятий, остроумные решения участников, элементы рационального анализа могут стать своеобразными опорными сигналами для запоминания и использования полученной информации в профессиональной деятельности.

ДИ актуализирует все ранее имевшиеся знания по теме занятия, вызывает необходимость постановки задач по смеж­ным дисциплинам.

Можно утверждать, что хорошо организованная ДИ явля­ется средством демонстрации интересных, ярких сторон той или иной юридической специальности. Это ориентирует участ­ников ДИ в выборе узкой специальности, способствует форми­рованию стойкого познавательного интереса ко всему, что связано с будущей специальностью.

ДИ являются основой — «полигоном» — для внедрения в следственную практику логических и эвристических методов.