Схема общения. Целое общения определяется переходом от конфликта к согласованию способов взаимоиспользования.

Общение заключает в себе определенную последовательность шагов: 
• жизненедеятельностный процесс, включая поиск предмета потребности;
• нахождение «другого» человека как предмета потребности (его использования для удовлетворения своей потребности); 
• попытка его использования;
• сопротивление использованию, оказываемое «другим»;
• переход к согласованию;
• выдвижение версий взаимоиспользования;
• согласование версий;
• утверждение версий в качестве нормы.

Схема коммуникации. Целое коммуникации определяется переходом от текстуального выражения мнения к согласованному, более совершенному акту мнения.

Коммуникация включает в себя определенную последовательность шагов:
• изложение возникшего и считающегося автором значимого для других мнения о чем-либо;
• понимающая реконструкция содержания мнения «другим» участником коммуникации;
• использование результатов понимания для выдвижения альтернативного, более совершенного мнения; 
• сопротивление учету нового мнения; 
• переход в согласование мнений; 
• построение средства согласования и обнаружения «роста» (совершенствования) содержания мнения – арбитражной точки зрения;
• использование арбитражного средства для установления «роста» содержания мнения;
• организационное воздействие на снятие затруднений в переходе к согласованию и осуществление согласования точек зрения.

Источник: Анисимов, О.С. Методологический словарь для управленцев / О.С. Анисимов. − М.: Энциклопедия управленческих знаний, 2002. – С. 281-282..

Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript Задание 3.13. Проведите различение общения и коммуникации. Определите место общению и коммуникации в Вашей учебной деятельности; познавательной деятельности; самообразовательной деятельности; педагогической деятельности. Ответ поясните примерами.